Política de Privacidad
Última actualización: 23 de marzo de 2026
1. Introducción
En Tolmin, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la de tus clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestros servicios. Al usar Tolmin, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como: nombre, correo electrónico, información de tu organización, y datos de facturación. También recopilamos información fiscal y contable que cargas para procesar, incluyendo archivos Excel, XML de comprobantes, RUCs, razones sociales y montos. Adicionalmente, recopilamos datos de uso como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de uso para mejorar nuestros servicios.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información para: (a) proporcionar y mantener nuestros servicios; (b) procesar y validar información fiscal; (c) comunicarnos contigo sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio; (d) mejorar y personalizar tu experiencia; (e) cumplir con obligaciones legales; (f) prevenir fraudes y garantizar la seguridad. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo: cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores, acceso restringido basado en roles, copias de seguridad regulares, y monitoreo continuo de seguridad. Almacenamos los datos en servidores seguros y cumplimos con los estándares de seguridad de la industria.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias (como el tema e idioma), y analizar el uso del servicio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
6. Servicios de Terceros
Utilizamos servicios de terceros para proporcionar nuestras funcionalidades: Supabase para autenticación y almacenamiento de datos, Google y Microsoft para autenticación OAuth, y servicios de análisis para mejorar el producto. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla. También podemos consultar información pública de SUNAT para validar RUCs y estados de contribuyentes.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a: (a) acceder a tu información personal; (b) corregir datos inexactos; (c) solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados; (d) exportar tus datos en un formato portable; (e) oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos; (f) retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en privacidad@tolmin.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. También puedes escribirnos a nuestra dirección física si lo prefieres.