Preguntas Frecuentes

Tolmin es una plataforma de inteligencia fiscal que ayuda a contadores y estudios contables a gestionar más clientes en menos tiempo. Automatizamos la validación de comprobantes, el cruce de información y la detección de riesgos de fiscalización.

Nuestro Copiloto de IA analiza tus comprobantes y documentos fiscales automáticamente, detecta inconsistencias, sugiere correcciones y te alerta sobre posibles riesgos de fiscalización antes de que presentes tus declaraciones.

Sí, Tolmin se integra directamente con los servicios de SUNAT para validar comprobantes electrónicos, consultar RUCs y verificar el estado de tus documentos fiscales en tiempo real.

Nuestros usuarios reportan una reducción del tiempo de trabajo de 20 horas a 30 minutos por cliente en tareas de validación y cruce de información fiscal.

Ofrecemos un plan gratuito para que pruebes la plataforma sin compromiso. Los planes de pago se ajustan según el número de clientes y volumen de comprobantes que gestionas. Contáctanos para una cotización personalizada.

Absolutamente. Utilizamos cifrado de nivel bancario, servidores seguros y cumplimos con las mejores prácticas de seguridad de la industria. Tus datos y los de tus clientes están protegidos en todo momento.

Sí, Tolmin permite colaboración en equipo. Puedes invitar a colegas, asignar permisos específicos y trabajar de forma coordinada en los expedientes de tus clientes.

Puedes crear tu cuenta gratuita en minutos. Solo necesitas registrarte, conectar tu información fiscal y comenzar a subir comprobantes. Nuestro equipo te guía en cada paso del proceso.

Validamos contra el Padrón de RUC de SUNAT, la Lista de Cobranza Coactiva, publicaciones en El Peruano, y bases de datos de régimen tributario, agentes de retención/percepción, y cambios de domicilio.

Las fuentes de SUNAT se actualizan diariamente. Cada vez que procesas un lote, validamos contra la información más reciente disponible.

Soportamos XML de facturación electrónica, archivos Excel (.xlsx, .xls), CSV, y archivos PLE generados por sistemas contables.

Sí. Puedes subir comprobantes de cualquier período y validaremos el estado del proveedor tanto actual como histórico si está disponible.

Recibes una alerta inmediata con el detalle del problema, el nivel de riesgo, y recomendaciones de acción. Puedes documentar tu decisión directamente en Tolmin.

Detecta inconsistencias en RUCs (formato, dígito verificador), montos que no cuadran entre base imponible e IGV, fechas fuera de período, tipos de comprobante incorrectos, y proveedores con estado irregular en SUNAT.

No. Tolmin Intelligence automatiza las tareas repetitivas y de validación, liberando tiempo para que tu equipo se enfoque en análisis, asesoría y decisiones que requieren criterio profesional.

La precisión depende del tipo de error. Para errores de formato y validación contra SUNAT, la precisión es del 99%+. Para inconsistencias que requieren interpretación, la IA sugiere y el usuario confirma.

Sí. Usamos encriptación en tránsito y en reposo, servidores en AWS con certificación SOC 2, y nunca compartimos datos entre clientes. Cada workspace está completamente aislado.

Soportamos los formatos más comunes: Excel (.xlsx, .xls), CSV, XML de facturación electrónica, y archivos PLE. Si tienes un formato especial, podemos evaluarlo.

No necesariamente. Puedes enviarles un link de carga donde suben archivos directamente a su carpeta en tu workspace, sin necesidad de crear cuenta ni recordar contraseñas.

Sí. Tolmin tiene permisos granulares: puedes dar acceso completo, solo lectura, o acceso limitado a ciertos clientes o proyectos. Cada rol es configurable.

Puedes conectar tus cuentas de Gmail u Outlook. Los emails relevantes se asocian automáticamente al cliente correspondiente, y puedes ver el historial de comunicación sin salir de Tolmin.

El almacenamiento depende de tu plan. Todos los planes incluyen almacenamiento generoso para documentos contables típicos. Para necesidades especiales, tenemos opciones de almacenamiento adicional.

Sí. Cada acción en Tolmin queda registrada con fecha, hora y usuario. Puedes ver el historial completo de cualquier archivo o proyecto, y revertir cambios si es necesario.

El tiempo depende del volumen. Un cliente típico con 500 comprobantes mensuales ve resultados en menos de 5 minutos. Clientes con 5,000+ comprobantes completan el proceso en menos de 30 minutos.

Tolmin detecta automáticamente la estructura de tu archivo. Si usas un formato personalizado, el sistema aprende tu estructura después de la primera importación.

Tolmin detecta y marca errores automáticamente: RUCs inválidos, montos que no cuadran, fechas fuera de rango. Recibes un reporte de inconsistencias antes de generar el PLE.

Sí. Cada cliente tiene su propio workspace. Puedes tener múltiples procesamientos corriendo en paralelo sin que interfieran entre sí.

Sí. El PLE cumple con el formato oficial de SUNAT. Puedes descargarlo y subirlo directamente al portal, o enviarlo vía SIRE si corresponde.